CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng quý khách đến với Đồ Câu Cá Lóc (website: https://docaucaloc.com/). Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là một vấn đề rất quan trọng đối với quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi quý khách truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Phạm vi thu thập: Khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc để lại thông tin nhờ tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Nội dung ghi chú đơn hàng.

Mục đích thu thập: Thông tin thu thập được sẽ được chúng tôi sử dụng vào các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn đặt hàng, giao dịch thanh toán và giao các sản phẩm (cần câu, máy câu, mồi giả…) đến tay quý khách.

  • Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc về kỹ thuật câu, cách chọn cần/máy/mồi phù hợp và xử lý khiếu nại, đổi trả.

  • Cập nhật thông tin: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện giảm giá, hoặc các sản phẩm đồ câu mới về (chỉ khi quý khách đăng ký nhận bản tin).

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích và ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm nâng cấp chất lượng giao diện website và dịch vụ của shop.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

docaucaloc.com chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách trong nội bộ hệ thống quản lý của cửa hàng. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ duy nhất cho các đối tác vận chuyển (ví dụ: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, đơn vị vận tải,…) nhằm mục đích đối soát và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ của quý khách.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của docaucaloc.com cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản cá nhân để thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật tuyệt đối.

4. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào mục “Tài khoản” trên trang docaucaloc.com và chỉnh sửa thông tin.

  • Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua chức năng Chat Zalo, Chat Facebook hoặc gọi điện thoại hotline được tích hợp trên website để yêu cầu ban quản trị hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh mạng và tường lửa phù hợp để bảo vệ hệ thống dữ liệu, chống lại sự truy cập, thay đổi, tiết lộ trái phép thông tin cá nhân.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Đồ Câu Cá Lóc sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc các khiếu nại về thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Hệ thống cửa hàng Đồ Câu Cá Lóc

  • Website: https://docaucaloc.com/

  • Cơ Sở 1: Thanh Khê Đông, Thanh Khê, Đà Nẵng

  • Cơ Sở 2: Điện Ngọc, Điện Bàn, Quảng Nam

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung của “Chính sách bảo mật” này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc theo tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của cửa hàng. Mọi thay đổi sẽ được chúng tôi thông báo công khai trên website.

Lưu ý: Sau khi copy lên website của mình, bạn có thể bổ sung thêm phần số điện thoại Hotline chính thức của shop vào mục số (6) để khách hàng dễ dàng liên hệ hơn.